Dalam kerja sama antara brand dan kreator, cara berkomunikasi sering kali menjadi penentu apakah kolaborasi berjalan sehat atau justru menimbulkan persoalan. Itulah yang dialami oleh seorang micro influencer dengan akun Tiktok bernama Dibanyasibi yang mencuat dan viral di platform X, serta memicu gelombang kritik terhadap salah satu brand outdoor lokal ternama.
Kasus ini bermula dari pengalaman affiliator dengan akun TikTok @Dibanyasibi, yang mengaku mendapat perlakuan merendahkan dari oknum PIC KOL setelah menolak revisi video review yang sifatnya tidak berbayar.
Awal Mula Kasus Review Produk Eiger
Menurut informasi yang beredar, Dibanyasibi sebelumnya membuat konten review sandal outdoor dari Eiger. Video tersebut dinilai menarik hingga akhirnya pihak brand menghubunginya dengan membawa nama Eigerindo MPI, distributor resmi EIGER Adventure.
Dibanyasibi kemudian menerima sebuah produk tas untuk diulas. Sejak awal, ia menyebut bahwa kerja sama tersebut bersifat barter promosi, bukan paid collaboration.
Masalah muncul ketika oknum PIC KOL meminta revisi hingga penurunan video. Permintaan itu ditolak karena Dibanyasibi merasa revisi tidak relevan untuk kerja sama tanpa bayaran.
Melalui cuitan akun X @kforkinsley pada Selasa, 10 Februari 2026, terungkap isi percakapan yang memicu kemarahan publik. Dibanyasibi mengaku sudah bersedia melakukan penyesuaian minor seperti penandaan akun brand, namun tetap menolak revisi konten utama.
“Aku bilang oke untuk drafting, tapi aku nggak revisi karena ini bukan paid. Setelah itu langsung di-ulti,” tulis akun tersebut, mengutip penjelasan Dibanyasibi.
Tak berhenti di situ, Dibanyasibi juga menerima pesan bernada merendahkan yang diduga dikirim oleh KOL Manager.
“Followers masih 2K tapi udah sombong menolak revisi. Gimana kalau followers 1 juta,” tulis pesan tersebut.
Percakapan ini menyebar luas dan langsung memicu reaksi keras dari warganet, termasuk dari musisi dan pegiat alam bebas Fiersa Besari. Melalui akun X terverifikasi miliknya, Fiersa Besari menuliskan, “Saya ikut follow kakaknya ah. Kakaknya tetap semangat ya.” Unggahan itu langsung menuai perhatian dan memperkuat dukungan publik terhadap kasus ini.
Komentar Fiersa Besari menjadi sangat menarik, mengingat ia dikenal pernah memiliki kedekatan dengan brand Eiger di masa lalu. Dukungan tersebut dinilai banyak pihak sebagai bentuk empati terhadap micro influencer yang dinilai diperlakukan tidak profesional.
Klarifikasi dan Permohonan Maaf Resmi dari Eiger
Menanggapi viralnya kasus ini, pihak Eiger akhirnya buka suara. Melalui akun Instagram resmi @eigeradventurestore.id pada Selasa, 10 Februari 2026, manajemen menyampaikan permohonan maaf secara terbuka.
“Eigerindo MPI sebagai distributor resmi EIGER Adventure menyampaikan permohonan maaf yang tulus kepada mitra KOL kami atas kejadian yang dialami,” tulis pihak Eiger.
Tak hanya meminta maaf, Eiger juga menegaskan telah mengambil tindakan tegas terhadap oknum PIC KOL yang terlibat.
“Sebagai bentuk pertanggungjawaban kami, per hari ini PIC KOL yang bersangkutan sudah tidak lagi menjadi bagian dari kami,” lanjut pernyataan tersebut.
Pihak Eiger menegaskan komitmen untuk terus menjaga hubungan baik dan kepercayaan dengan para mitra, kreator, serta pelanggan.
Kasus ini menjadi pengingat bahwa di era media sosial, cara brand memperlakukan micro influencer memiliki dampak besar. Transparansi kerja sama, komunikasi profesional, dan penghargaan terhadap kreator menjadi faktor penting yang kini semakin disorot publik.